1. Introduzione
Grazie per aver scelto Antichi Sapori delle Madonie. La seguente informativa descrive i dettagli relativi alle nostre spedizioni, inclusi i tempi di consegna, i costi e altre informazioni importanti per garantire una transazione fluida e trasparente.
2. Costi di Spedizione
2.1 Tariffe di Spedizione: Le tariffe di spedizione sono calcolate in base al peso del pacco e alla destinazione della consegna. I costi saranno chiaramente indicati al momento del checkout prima di completare l'ordine.
2.2 Spedizioni Gratuite: Offriamo spedizioni gratuite per ordini superiori a un determinato importo, come specificato sul nostro sito web.
3. Tempi di Consegna
3.1 Tempi di Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o i giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
3.2 Tempi di Transito: I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
Si prega di notare che i tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di circostanze impreviste.
4. Metodi di Spedizione
Utilizziamo vari corrieri affidabili per garantire che i nostri prodotti arrivino in condizioni ottimali. Il corriere specifico sarà selezionato in base alla destinazione e al tipo di prodotto.
5. Tracciamento degli Ordini
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento. Potrai utilizzare questo numero per monitorare lo stato della spedizione tramite il sito web del corriere.
6. Imballaggio
Ci impegniamo a garantire che i nostri prodotti siano imballati con cura per evitare danni durante il trasporto. Utilizziamo materiali di imballaggio adeguati per mantenere la freschezza e l'integrità dei prodotti, soprattutto quelli alimentari.
7. Problemi di Consegna
7.1 Prodotti Danneggiati: Se ricevi un prodotto danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine, fornendo foto del danno e una descrizione dettagliata. Provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsarti, a seconda della disponibilità.
7.2 Prodotti Mancanti: Se mancano prodotti nel tuo ordine, contattaci immediatamente. Verificheremo l'ordine e risolveremo il problema nel più breve tempo possibile.
7.3 Consegna Non Riuscita: Se il corriere non riesce a consegnare l'ordine per motivi imputabili al destinatario (ad esempio, indirizzo errato o assenza del destinatario), potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la rispedizione.
8. Informazioni di Contatto
Per qualsiasi domanda o problema relativo alle spedizioni, non esitare a contattarci:
Grazie per aver scelto Antichi Sapori delle Madonie. Ci impegniamo a fornirti prodotti di alta qualità e un servizio eccellente.